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[心得] 元大真的很難刷作者langlang978 (朗朗玖柒捌)看板creditcard標題[心得] 元大真的很難刷時間Sun Jun 21 00:23:27 2015小弟今天刷元大鑽金卡,才刷七萬多塊就不給過,之前也有一次刷八萬多不給刷,我刷卡前事先有精算過餘額都足夠,本人卡費每月也都準時繳費,信用良好。後來因為刷不過,就放棄晶鑽卡,改用台新結果一刷就過。事後打給客服,客服說因為電腦認定交易異常,所以交易不成功我覺得元大銀行的這套控款系統,並非叫"嚴謹",而是設計得很"不貼心"原因如下:一、刷卡金額不高,但卻不給刷,感覺好像我積欠卡費或金錢管理有問題一樣。二、如果嚴謹的控管,是讓電腦判斷消費是否為異常消費, 那麼事先打電話給客服告知會有較大筆的金額,難道能避免盜刷問題? 例如,今天若有人告知客服後,立即被他人盜刷,老實說這種控管毫無用處。我覺得若電腦判斷有異常金額,應該要由客服人員主動聯繫持卡人,並且在身分確認後,再放行該筆刷卡紀錄。總而言之,這幾次的經驗,讓我對元大銀行很感冒,尤其是打電話給客服,若不做語音評分的話,電話客服態度超差...真是讓人覺得生氣,但我還是好聲好氣的跟客服說完謝謝然後再到板上寫這篇...哀哀,雖說回饋看起來好像很高,但有的時候回饋機制卻檔來檔去的...沒有想像中的方便友善啊~~~2015/6/21 16:57 謝謝各位鄉民,大家聊完,怨氣都消了!! 感恩~ 不過這幾次的經驗下來,我給元大一個很大的負評(畫大叉叉) 以後若沒有必要,我不會再刷元大卡了~--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.227.164※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1434817410.A.92E.html


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